Последна актуализация: 21 юли 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина 3Decor Prints, достъпен на 3decorprints.com, както и отношенията между 3Decor Prints и потребителите във връзка с предлагането и закупуването на стоки чрез сайта.
С използването на сайта и/или извършването на поръчка потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът се управлява от:
- Търговско наименование: 3Decor Prints
- ЕИК: [ще бъде допълнено]
- Адрес: [ще бъде допълнено]
- Имейл: info@3decorprints.com
- Уебсайт: 3decorprints.com
Фирмените данни ще бъдат актуализирани след приключване на регистрацията на дружеството.
2. Предмет на дейност
3Decor Prints предлага продукти, произведени чрез технология за 3D печат, включително декоративни, функционални и други изделия.
Част от продуктите могат да бъдат изработвани след получаване на поръчка и да позволяват избор между предварително предложени характеристики, като цвят, материал, размер или други налични варианти.
3. Продукти и характеристики на 3D печата
Стремим се снимките, описанията, цветовете и характеристиките на продуктите да представят възможно най-точно предлаганите изделия.
Поради естеството на 3D печата са възможни минимални визуални особености, включително фини линии между отделните слоеве, малки разлики в текстурата или незначителни отклонения в нюанса на цвета.
Цветовете могат да изглеждат различно в зависимост от настройките и характеристиките на използвания дисплей.
Такива особености, когато не нарушават нормалната употреба и съответствието на продукта, са характерни за технологията на производство.
4. Цени
Всички цени се показват в използваната от магазина валута и са актуални към момента на извършване на поръчката.
Разходите за доставка, когато са приложими, се посочват отделно преди окончателното потвърждаване на поръчката.
3Decor Prints си запазва правото да променя цените на продуктите. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки, освен в случаите на очевидна техническа грешка, за която клиентът ще бъде своевременно информиран.
5. Извършване на поръчка
За извършване на поръчка клиентът:
- избира желания продукт;
- избира наличните продуктови характеристики, когато е приложимо;
- добавя продукта в количката;
- предоставя необходимите данни за доставка и контакт;
- избира наличен начин на доставка и плащане;
- преглежда информацията за поръчката;
- приема приложимите условия;
- потвърждава поръчката.
Клиентът носи отговорност предоставените данни да бъдат точни и актуални.
След успешно подаване на поръчката клиентът може да получи автоматично потвърждение на посочения имейл адрес.
Автоматичното потвърждение за получаване на поръчката не ограничава правото на 3Decor Prints да се свърже с клиента при необходимост от уточнение, техническа грешка, липса на материал или друга обективна пречка за изпълнението.
6. Изработка и срокове
Част от продуктите на 3Decor Prints могат да се произвеждат след получаване на поръчката.
Срокът за подготовка може да варира в зависимост от вида и размера на продукта, избрания материал, количеството и текущата натовареност.
Когато изпълнението изисква по-дълъг от обичайния срок, клиентът може да бъде информиран чрез предоставените данни за контакт.
Срокът за изработка е различен от срока за доставка от куриерската компания.
7. Плащане
Клиентът може да използва начините на плащане, които са активни и показани при завършване на поръчката.
При използване на външен доставчик на платежни услуги могат да се прилагат неговите собствени условия и правила за сигурност.
3Decor Prints не съхранява пълни данни на банкови карти, когато плащането се обработва чрез външен лицензиран платежен оператор.
8. Доставка
Поръчките се доставят чрез наличните методи за доставка, показани при завършване на поръчката.
Цената и условията за доставка се предоставят на клиента преди окончателното потвърждаване на поръчката, когато това е приложимо.
Клиентът носи отговорност да предостави точни данни за доставка.
По-подробна информация е публикувана на страницата „Доставка и връщане”.
9. Право на отказ и връщане
Когато клиентът има качеството на потребител и законът предвижда право на отказ от договор от разстояние, той може да упражни това право в приложимия законов срок и при условията, определени от действащото законодателство.
Правото на отказ може да не бъде приложимо в предвидените от закона случаи, включително за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно негови индивидуални изисквания, когато са изпълнени законовите предпоставки за това изключение.
Самият избор между стандартно предлагани варианти на продукт, например цвят или материал, не следва автоматично да се счита за основание за изключване на правото на отказ, освен когато конкретният продукт действително попада в приложимо законово изключение.
Подробните условия и процедурата за връщане са описани на страницата „Доставка и връщане”.
10. Рекламации и несъответствие
Клиентите разполагат с правата, предоставени им от приложимото законодателство при несъответствие на стоката.
При получаване на повреден, дефектен или несъответстващ продукт клиентът следва да се свърже с 3Decor Prints на info@3decorprints.com и да предостави информация за поръчката и описание на проблема.
Когато е необходимо, може да бъде поискан снимков материал с цел установяване на състоянието на продукта и по-бързо обработване на случая.
Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите.
11. Отказ или невъзможност за изпълнение на поръчка
3Decor Prints може да се свърже с клиента или да откаже изпълнение на поръчка при обективна невъзможност за производство или доставка, изчерпан материал, очевидна техническа грешка в цена или описание, съмнение за злоупотреба или други основателни причини.
Ако за такава поръчка вече е извършено плащане и поръчката не може да бъде изпълнена, платената сума се възстановява по приложимия ред.
12. Интелектуална собственост
Съдържанието на 3decorprints.com, включително текстове, изображения, графични елементи, лого, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство, когато съответните права принадлежат на 3Decor Prints или се използват на законно основание.
Не се разрешава копиране, възпроизвеждане или използване на защитено съдържание за търговски цели без съответното разрешение.
Правата върху 3D модели, дизайни или други материали, предоставени от трети лица или използвани по лиценз, принадлежат на съответните им правоносители.
13. Отговорност
3Decor Prints полага разумни усилия информацията в сайта да бъде точна и актуална.
Възможно е временно да има технически грешки, прекъсвания или неточности.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава права и отговорности, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото законодателство.
14. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и публикуваната „Политика за поверителност”.
Използването на бисквитки и сходни технологии е описано допълнително в „Политика за бисквитките”, когато е приложимо.
15. Промени в Общите условия
3Decor Prints може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на работа или приложимото законодателство.
Актуалната версия се публикува на тази страница.
За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното извършване, освен ако законът предвижда друго.
16. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага действащото българско и приложимото европейско законодателство.
При възникване на спор страните следва първо да се стремят към доброволното му разрешаване.
Когато това не е възможно, потребителят може да използва предвидените в закона способи за защита и да се обърне към компетентните органи или съд.
17. Контакт
За въпроси относно поръчки или настоящите Общи условия:
3Decor Prints
Имейл: info@3decorprints.com
Уебсайт: 3decorprints.com